【网络零售】阿里口碑推出了新玩法 打算用人工智能玩转餐饮业

    阿里口碑推出了新玩法 打算用人工智能玩转餐饮业

11月24日，阿里旗下本地生活服务平台口碑推出一款全新智能营销工具，把传统优惠券形式和当下人工智能技术相结合，让商家可以像操作傻瓜相机一样，一键实现差异化营销。

作为常用的营销手段，优惠券虽然可以进行统一降价打折，覆盖面较广，但却严重牺牲商家的利润空间。而且一旦促销结束，消费者往往很快就会流失。

因此对于商家来说，用不同的优惠券“区别对待”不同的消费群体显然是更具效率的促销手段。口碑这款收入月增计划智能营销工具，或许能够给出一些思路。

举个例子，某个餐厅同时来了两个客人。其中一个客人生活节俭，吃饭通常只花20元;另一个客人则口味挑剔，通常只吃固定的两道菜。如果这家餐厅加入了口碑的收入月增计划，那么很可能出现的场景是：同样扫码领优惠，生活节俭的客人领到一张满25减3元的满减券;口味挑剔的客人则领到一张她从来没点过的某道新菜或者是某道高毛利菜品的单品优惠券。

整个过程，这家餐厅需要做的不过是在餐厅显眼的位置贴好口碑码物料和引导客人在点餐前记得扫码领优惠。

据口碑项目负责人森狮介绍，收入月增计划系统共含建模和配发两个部分。建模指的是根据商家类目、区域、客单、客频，从百万成功的营销案例中，调取出与该商家情况最相似的一批成功案例，并参照这些成功案例，设定出一套具体的优惠规则，比如满减的比例、满返的力度;配发指的是根据顾客的消费习惯，自动匹配出合适的优惠推送，以达到提客单、拉复购的效果。

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